1. Как приобрести билет?


Есть три способа купить билет: Вы можете оформить заказ прямо по телефону, купить билет на сайте или обратиться в один из билетных офисов CONCERT.UA в вашем городе.


2. Как оплатить билет?


1. Банковской картой. Картой любого банка через универсальную платежную систему.

2. Наличными. В билетных офисах или курьеру в руки. 3. В платежном терминале (iBox, ПриватБанк, EasyPay, Qiwi, City-Pay) по всей Украине.

3. Что делать и куда бежать, если билет не пришел на e-mail? Сначала проверьте папку Спам / Нежелательная почта (иногда письмо с билетом теряется где-то там). И проверьте свой личный кабинет на сайте Concert.ua (ссылка на него в вашей почте). Убедитесь, что платеж прошел успешно (свяжитесь со своим банком, если оплачивали карточкой VISA / MasterCard), а затем позвоните нам по телефону: +38 044 222 00 22 (063 655 99 33, 096 655 99 33, 095 655 99 33 ), или отправьте запрос через контактную форму здесь.


Наши менеджеры с радостью помогут вам с понедельника по пятницу, с 09:00 до 21:00 / и с субботы по воскресенье с 10:00 до 19:00.


4. Как вернуть деньги за билет?


Оставьте заявку на сайте в разделе «Возврат». Мы проверим информацию и в течение суток предоставим Вам ответ по электронной почте.


5. На билете указано не мое имя. Могу ли я воспользоваться им?


Конечно, при входе сканируют уникальный штрих-код билета. Имя, которое на нем указано, не имеет значения (в очень редких случаях билет может быть именным, Вам сообщат об этом еще при оформлении заказа). Поэтому Вы без проблем можете покупать билеты для своих друзей и близких.


6. Что делать, если я потерял билет?


Чтобы восстановить билет, нужно заполнить форму в разделе «Контакты», указав в теме «Потеря билета» и прикрепив фото / скан первой страницы вашего паспорта и заявления на восстановление билета (его нужно написать от руки).


7. Можно ли проверить подлинность билета?


Нет. Билетный сервис сoncert.ua не несет ответственности за купленные с рук билеты. Даже если билет присутствует в нашей системе – это не гарантирует проход на мероприятие.


8. Что такое сервисный сбор?


Сервисный сбор – это плата за обработку заказа, сервис и нашу работу.