Хотите взять билеты на концерт, фестиваль, спектакль и не волноваться, что изменятся планы и не сможете пойти?

Прекрасно вас понимаем! Concert.ua представляет возможность автоматического гарантированного возврата средств. Теперь при выборе событий обращайте внимание на иконку "Гарантия возврата средств". Если она есть на странице описания события, это означает следующее: вы сможете по собственному желанию (с любой причине) вернуть до 90% номинальной стоимости билетов на ту же карту, с которой был оплачен заказ в любое время до наступления установленной организатором даты.

Как это работает?

  • На странице описания события в блоке со стоимостью билетов найдите иконку "Гарантия возврата средств" и нажмите рядом на знак вопроса (?) - увидите установленные для этого события условия возврата (какая часть номинальной стоимости возвращается и какие крайняя дата и время для осуществления автоматического возврата)
  • Если заказ билетов на это событие оплачен вами банковской картой или через Masterpass, перейдите в Личный кабинет (раздел "Мои билеты») на сайте Concert.ua. Там вы увидите все свои оплаченные заказы на события, которые еще не прошли
  • В блоке нужного события нажмите "три точки" в правом верхнем углу и нажмите "Запросить возврат билетов ...". Ознакомьтесь с суммой для автоматического возврата и подтвердите запрос
  • В течение трех банковских дней средства вернутся на ту же карту, с которой был оплачен заказ. Билеты будут автоматически аннулированы, по ним уже невозможно будет попасть на событие
Остались вопросы? Обращайтесь, поможем