Гурт «КІНО»

З перших днів повномасштабного вторгнення ми отримуємо велику кількість звернень щодо повернення коштів за квитки на концерт гурту "Кіно". У зв'язку з поточною ситуацією в країні багато організаторів подій зазнали значних фінансових втрат через непередбачувані обставини і не можуть повернути кошти, отримані раніше від продажу квитків.

Наша команда активно працювала над вирішенням питанням про повернення по гурту “Кіно”. Ми неодноразово зверталися до організатора з проханням надати дозвіл і кошти на здійснення повернень, вели юридичну роботу для розблокування рахунків організатора.

Нам вдалося отримати дозвіл і кошти, але цих коштів недостатньо для здійснення повернень всім глядачам. Тому повернення буде здійснюватись у розмірі 70% сертифікатами Concert.ua, щоб більша кількість клієнтів отримала повернення.

ЯК ОТРИМАТИ СЕРТИФІКАТ?

Зайти до особистого кабінету за посиланням. В кабінеті потрібно:

1. В розділі "Мої квитки" обрати замовлення за подію “Кіно;
2. У верхньому правому куті натиснути на три крапки та обрати «Запросити повернення квитків».

Особистий кабінет створюється автоматично, авторизація проходить за електронною адресою або номером телефону з +380, що була вказана при оформленні замовлення. Якщо забули пароль чи раніше не заходили в особистий кабінет, скористайтесь формою "Забули пароль?".

ЯК ВИКОРИСТАТИ?

Сертифікати можна буде застосувати до будь-якого замовлення на сайті Concert.ua або в квиткових офісах протягом 3 місяців. Видача цих Сертифікатів буде проводитись до моменту вичерпання бюджету в порядку надходження запитів на їх отримання.

Після підтвердження сертифікат надійде вам на пошту.

Якщо ліміт буде досягнуто, ми змушені будемо відхилити заявки.

Якщо заявку на повернення неможливо подати в особистому кабінеті це свідчить про припинення можливості отримання сертифікатів.

Ця ситуація є і для нас вкрай болючою, наша команда зробила все можливе, щоб повернення було доступне. Ми дуже вдячні за ваше розуміння.

Команда Concert.ua