HURTS

Заявку на повернення коштів ви можете подати в Особистому кабінеті.
Обробка та повернення коштів розпочнеться з 1 жовтня 2021 року.

Звернення організатора

На превеликий жаль, ми змушені повідомити про скасування туру Hurts "FAITH", що мав відбутися восени 2021го року містами України

Публікуємо переклад особистого звернення артиста:

За особистих обставин та ситуацію, що склалася, тур “FAITH” скасовано.

Це рішення не було прийняте легковажно. FAITH - альбом, який так багато значить для нас, і ваша любов та підтримка за останній рік були неймовірними. Ми уклінно просимо вибачення в кожного з вас.
Щиро сподіваємось, ви зможете зрозуміти - це правильне рішення не тільки для нас, але і для кожного.
Наразі нам потрібен лише час.
Дякуємо вам за все.
Ми любимо вас.
Тео та Адам

Всі придбані квитки підлягають обов'язковому поверненню.

Шановний власник квитка,
Сьогодні (17 травня 2021) о 12.00 розпочнеться процедура збору заявок на повернення коштів за квитки на відмінений тур гурту Hurts, що мав відбутися містами України восени 2021 року: 29 вересня Харків, 30 вересня Київ та 2 жовтня Одеса.

Повернення здійснюватимуть квиткові оператори.

Якщо ви придбали квитки в касі, прохання звернутися до квиткового оператора кому належала точка продажу (каса) або звернутися до організатора (електронна адреса для звернень вказана нижче у тексті).

Фактичне повернення коштів розпочнеться з 1 жовтня 2021 року.

До цього часу триватиме збір та обробка даних для повернення, щоб власне перерахування коштів кожному з вас відбулося оперативно та не розтягнулося в часі.
Однак, якщо за якоїсь причини ви не заповнили заяву на повернення до 1 жовтня 2021 року, не хвилюйтеся - ви можете зробити це і після вказаної дати.

Як організатор, ми запевняємо, що повернення коштів буде здійснено у повному обсязі номіналу придбаного вами квитка.

Ми просимо вас з розумінням поставитися до можливого не оперативного реагування квиткових операторів на ваші листи та запити - на жаль, сьогодні ми з колегами вимушено працюємо в режимі обмежених можливостей (а саме, скороченого штату працівників та великого напливу інформації від клієнтів). Тому на опрацювання вхідних запитів сьогодні нам може знадобитися більше часу. Якщо ви не отримали зворотного зв'язку протягом тижня, це зовсім не означає, що вас ігнорують - можливо, ми ще не встигли опрацювати ваше звернення або вже працюємо над вирішенням вашого питання.

Отже, якщо ви придбали квитки на Concert.ua

Інформація в Особистому кабінеті клієнта або за посиланням

У разі виникнення додаткових питань, будь ласка, звертайтеся до організатора за електронною адресою [email protected]