24-pay-mark Created with Sketch.

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ЗА КВИТКИ

Отримайте гроші на картку без письмових заяв та надання документів.

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ

Відповідно до законодавства України повернення коштів за квитки на видовищні заходи проводиться організатором та тільки у разі скасування заходу.

Concert.ua проводить повернення у випадку, якщо організатор надав відповідне доручення, а також необхідну кількість грошових коштів.

ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ

Клієнт звертається до Сoncert.ua із запитом через особистий кабінет за посиланням. Для повернення потрібно:

  • В розділі "Мої квитки" обрати замовлення, яке потрібно скасувати;
  • У верхньому правому куті натиснути на три крапки та обрати «Повернути квитки».

Особистий кабінет створюється автоматично, авторизація проходить за електронною адресою, яка була вказана при оформленні замовлення. Якщо забули пароль, скористайтесь формою "Забули пароль?".

Якщо замовлення оплачено карткою на сайті, кошти повертаються на неї автоматично. Кошти за замовлення, які оплачені готівкою в квитковому офісі або кур'єру, також повертаються на картковий рахунок клієнта – дотримуйтесь підказок в особистому кабінеті.

ПРАВИЛА ЗАРАХУВАННЯ КОШТІВ

  1. Повернення збору за послуги Concert.ua і вартості додаткових послуг (в тому числі вартості доставки) не здійснюється.
  2. Повернення коштів проводиться виключно в безготівковій формі на картковий рахунок до 30 днів з моменту ануляції замовлення.
  3. Часткове повернення квитків із замовлення не здійснюється.
  4. За поверненням коштів може звернутися тільки покупець, дані якого вказані в замовленні.

Просимо звернути вашу увагу: Concert.ua не повертає кошти готівкою у квиткових офісах. Повернення здійснюється тільки безготівковим перерахуванням на картковий рахунок покупця.