Правила проведення збору благодійних пожертв
Благодійна організація “Благодійний Фонд “Хартія” (надалі – “БФ “Хартія” або “Організатор”) проводить збір благодійних пожертв з метою їх використання в своїй статутній діяльності, зокрема забезпечення потреб 13-ї бригади Національної Гвардії України “Хартія” та/або Управління оперативно-тактичного з'єднання - 2 корпус Національної Гвардії України “Хартія” (Військова частина 4125). Усім благодійникам, хто здійснить благодійну пожертву в розмірі від 1799 грн, будуть розіслані запрошення на фестиваль “Хартія Фест”.РОЗДІЛ 1. ВИЗНАЧЕННЯ1. Нижченаведені терміни та визначення використовуються рівно як в однині так і в множині, в наступних значеннях:1.1. Організатор - Благодійна організація “Благодійний Фонд “Хартія”, яка організовує проведення благодійного збору відповідно до статутних цілей.
1.2. Виконавець – юридична та/або фізична особа, які проводять культурно-видовищні заходи для Глядачів (Благодійників).
1.3. Агент - Приватне підприємство “В ТІКЕТ” та/або Товариство з обмеженою відповідальністю “КОНЦЕРТ ЮА”, яке надає Глядачам (Благодійникам) доступ до Автоматизованої системи розповсюдження запрошень “V-ticket”, та до функціоналу з внесення благодійної пожертви (благодійного збору) та отримання Запрошення.
1.4. Глядач (Благодійник) – особа, яка збирається здійснити або уже здійснила благодійну пожертву (донат) та вже отримала фізичне або Електронне запрошення на Захід Організатора. Для цілей даних Правил під терміном “Глядач” (“Благодійник”) розуміється юридична та/або фізична особа.
1.5. Благодійна пожертва (Донат) - благодійна пожертва згідно із Законом України “Про благодійну діяльність та благодійні організації”, яка перераховується Благодійником на банківський рахунок Організатора (за виключенням Сервісного збору, який перераховується на банківський рахунок Агента), яка здійснюється через Сайт/Веб-сайт/Офіційний сайт/Веб-ресурс Агента, зокрема за електронною адресою в мережі Інтернет: www.v-ticket.com.ua, www.concert.ua.
1.6. Сайт/Веб-сайт/Офіційний сайт/Веб-ресурс – кінцевий програмний продукт, доступний для огляду в мережі Інтернет, який містить інформаційні матеріали, в тому числі бази даних, графічні, включаючи анімовані, та відео зображення, аудіо файли, мікропрограми, РНР та РЕRL-сценарії, таблиці стилів (CSS), елементи програм Shockwave, Flash, Java, а також оригінальний HTML або XML код ресурсу. Веб-сайт Організатора - https://www.khartiiafoundation.com/, Веб – сайт Агента - www.v-ticket.com.ua , www.concert.ua .
1.7. Автоматизована система розповсюдження запрошень “V-ticket” (надалі – “Система”) – програмно-технічний комплекс, призначений для забезпечення обліку операцій з розповсюдження та резервування (бронювання) запрошень на різноманітні Заходи (www.v-ticket.com.ua/).
1.8. Запрошення – документ, що підтверджує право особи на одноразове відвідування Заходу, в т.ч. Електронне запрошення під яким слід розуміти упорядковану сукупність даних, в тому числі сформовану Системою, що включає значення реквізитів Запрошення на Захід, які однозначно описують і підтверджують право на одноразове відвідування Заходу, який також може бути випущений шляхом нанесення Білетним принтером на Бланк запрошення Електронного запрошення.
1.9. Електронне запрошення (запрошення) – документ, сформований Системою в електронно-цифровій формі (сукупність параметрів і статусів в Системі), характеризує, однозначно описує і підтверджує права особи на відвідування певного Заходу.
1.10. Бронювання – обмеження доступу Користувачів в Системі по здійсненню операцій з передачі Запрошення за певними параметрами.
1.11. Зал – приміщення, призначене для проведення Заходу Організатора.
1.12. Захід – будь-яка концертно-розважальна подія, яка влаштована Організатором за власним творчим задумом та за рахунок власних та/або залучених від інших інвесторів чи спонсорів коштів.
1.13. Користувач – уповноважена особа Учасника Системи, яка має відповідні повноваження на роботу з Системою та виконує певні технічні операції за допомогою програмних модулів Системи.
1.14. Учасник – юридична особа та/або фізична особа — підприємець, яка є оператором ринку розповсюдження запрошень, та має відповідні повноваження на використання Системи.
1.15. Шлюз/Шлюзування – апаратний маршрутизатор або програмне забезпечення для сполучення комп'ютерних мереж, що використовують різні протоколи.
1.16. Платіжна система – платіжна організація, що здійснює розробку, реалізацію, функціональну підтримку механізмів використання спеціальних платіжних засобів і пов'язаних з ними послуг при проведенні переказу коштів з використанням послуг Банку-еквайєра.
1.17. Банк-еквайєр - банк, який здійснює платіжні операції зі списання і зарахування грошових коштів через Платіжну систему.
1.18. Очікуваний розмір благодійної пожертви (донату) – орієнтовна сума благодійної пожертви (донату), яку Замовник очікує отримати від Благодійників.
1.19. Сервісний збір - сума грошових коштів, що сплачується Глядачем (Благодійником) та направляється Замовником на користь Виконавця при перерахуванні Орієнтовного розміру благодійної пожертви (донату), з метою покриття (компенсації) Замовником витрат Виконавця, що виникають при наданні послуг по організації збору благодійних пожертв та розповсюдження Запрошень через Веб-сайт, включаючи, але не обмежуючись, технічним забезпеченням розповсюдження Запрошень. Сервісний збір сплачується Глядачем окремо від Очікуваного розміру благодійної пожертви (донату) на користь Виконавця. Сервісний збір в будь-якому випадку поверненню Глядачу та/або перерахунку Організатору – не підлягає, та залишається в розпорядженні Виконавця.
1.20. Штрих-код – код сформований Системою, що наноситься на Запрошення та ідентифікує його.
1.21. Доставка – надсилання Агентом Запрошень до Глядача (Благодійника), що супроводжується його інформуванням про отримання Запрошення та відповідальністю за його збереження до моменту отримання.
1.22. Інші терміни, що застосовуються в цьому Договорі, мають таке значення, яке їм надає чинне законодавство України.
РОЗДІЛ 2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Дані Правила регламентують умови, порядок роздачі Запрошень під час дії збору благодійних пожертв та обов’язки, що виникають у Сторін.
2.2. Роздача Запрошень Благодійникам проводиться виключно на умовах та під час дії цих Правил.
2.3. Благодійна пожертва здійснюється Благодійником з використанням ресурсів Агента протягом дії даного Договору та не підлягає поверненню в будь-якому випадку.
2.4. Організатор має право в будь-який час вносити зміни до даних Правил, але в будь-якому випадку такі зміни публікуються та доводяться до загального відома за допомогою опублікування за електронною адресою в мережі Інтернет www.v-ticket.com.ua, www.concert.ua. Здійснення благодійної пожертви після внесення змін до даних Правил означає, що Благодійник приймає всі внесені зміни до даних Правил. Зміни, які вносяться до даних Правил, не можуть обмежувати участь Благодійників, які здійснили Благодійну пожертву у відвідуванні Заходу.
РОЗДІЛ 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Предметом даних Правил є надання Благодійнику можливості зробити Благодійну пожертву та отримати Запрошення від Агента.
3.2. Відповідальним за якість забезпечення даних Правил перед Благодійником є Агент.
3.3. Агент не несе відповідальності за організацію, факт проведення та зміст Заходів.
3.4. Відповідно до положень Закону України “Про захист персональних даних” № 2297-VI від 01.06.2010 р, Благодійник погоджується з наданням Агенту своїх персональних даних в процесі здійснення благодійної пожертви та отримання Запрошення, а саме: прізвище, ім'я, контактний номер телефона, адреса доставки (в разі надання послуг з доставки Запрошення) та адреса електронної пошти. Обробка персональних даних Благодійника здійснюється відповідно до законодавства України. Благодійник дає Агенту право на обробку його персональних даних у зв'язку з наданням доступу до власних ресурсів, у тому числі з метою отримання Благодійником рекламних повідомлень про Заходи які реалізуються Агентом. Термін використання наданих персональних даних - безстроковий.
3.5. Приймаючи умови даних Правил та здійснюючи Благодійну пожертву, Благодійник повинен бути впевнений, що всі умови даних Правил йому зрозумілі і він приймає їх безумовно та в повному обсязі.
РОЗДІЛ 4. ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ БЛАГОДІЙНОЇ ПОЖЕРТВИ
4.2. Благодійна пожертва визнається вчиненою Благодійником в момент надходження грошових коштів на банківський рахунок Організатора.
4.3. При здійснення платежу за допомогою банківської карти, Благодійник зобов'язаний використовувати власну банківську карту, яка випущена на його ім'я. Одночасно з цим Організатор має право вимагати надання Благодійником оригіналів документів, що засвідчують його особу. Благодійна пожертва приймається та не підлягає поверненню, а Запрошення анулюється за умови порушення Благодійником умов здійснення благодійної пожертви, та умов даних Правил.
4.4. За дотримання всіх умов даних Правил та після здійснення благодійної пожертви, вона вважається здійсненою та у Благодійника виникає право отримати Запрошення від Агента
РОЗДІЛ 5. ДОСТАВКА ЗАПРОШЕННЯ
5.1. Передача Запрошень Благодійнику здійснюється наступними способами:
5.1.1. На електронну пошту Благодійника Агентом відправляється лист, додатком до якого знаходиться бланк Електронного запрошення з унікальним Штрих-кодом, який необхідно роздрукувати. Зазначений бланк Запрошення дає право Благодійнику на одноразове відвідування обраного їм Заходу та пред'являється на вході.
5.1.2. Доставка Запрошення кур'єрською службою здійснюється за додаткову плату, розмір якої визначається Агентом та оператором поштової служби самостійно.
РОЗДІЛ 6. ДІЯ, АНУЛЮВАННЯ ЗАПРОШЕННЯ
6.1. Запрошення починає діяти з моменту отримання його Благодійником та закінчує діяти при його використанні на Заході, для якого призначене таке Запрошення. У випадку відкладення Заходу через можливість загрози життю та здоров’ю людей та/або з інших причин неможливості проведення Заходу, таке Запрошення даватиме дозвіл на відвідування перенесеного Заходу у випадку, якщо таке перенесення буде організоване Організатором, про що Благодійник буде повідомлений додатково.
6.2. Анулювання Запрошення відбувається в наступних випадках:
6.2.1. відмова Благодійника від Запрошення;
6.2.2. відсутність оплати протягом 15 (П’ятнадцяти) хвилин після оформлення благодійної пожертви за допомогою послуги інтернет-еквайрингу;
6.2.3. при замовленні кур'єрської доставки, якщо кур'єр не зміг здійснити передачу Запрошення Благодійнику у зв'язку з його відсутністю за вказаною адресою.
РОЗДІЛ 7. ПРАВА ТА ОБОВ`ЯЗКИ СТОРІН
7.1. Благодійник має право:
7.1.1. Самостійно приймати рішення про здійснення благодійної пожертви з використанням ресурсів Агента.
7.1.2. Отримувати інформацію про правила здійснення благодійної пожертви, отримання Запрошень, та іншої інформації щодо Заходів, якою володіє Агент в рамках своїх повноважень, з використанням Інтернету, дзвінка Агенту та іншими способами, зазначеними на сайтах www.v-ticket.com.ua, www.concert.ua.
7.1.3. Самостійно обирати спосіб здійснення благодійної пожертви із запропонованих Агентом на сайтах Агента www.v-ticket.com.ua, www.concert.ua.При цьому Покупець зобов'язаний самостійно ознайомитися з правилами користування тим чи іншим способом платежу.
7.1.4. Направляти відгуки про роботу Агента за контактами Агента.
7.2. Благодійник зобов'язаний:
7.2.1. Детально ознайомитися з усіма положеннями даних Правил та прийняти їх при здійсненні благодійної пожертви.
7.2.2. При оформленні благодійної пожертви надати необхідну вірну, точну та повну інформацію про себе.
7.2.3. Благодійник визнає, що він несе повну відповідальність за дані, що повідомляються Агенту.
7.2.4. Благодійник визнає, що не має жодних претензій до Агента за самостійне некоректне оформлене ним благодійної пожертви, так як особисто не переконався в його коректності.
7.2.5. Здійснити у повному обсязі благодійну пожертву, та за необхідності суму Сервісного збору.
7.2.6. Не розміщувати, не публікувати, не передавати та не поширювати повідомлення, які можуть мати злочинний характер або заподіяти будь-яку шкоду Організатору, Агенту, та іншим Благодійникам.
7.2.7. У разі виникнення будь-яких проблем/незручностей з відвідуванням та/або перебуванням на Заході, Благодійник зобов'язаний протягом 12 (Дванадцяти) годин з моменту початку Заходу звернутися до Агента за вказаними на сайті Агента засобами зв'язку (в мережі Інтернет: www.v-ticket.com.ua, www.concert.ua), із зазначенням та описом проблем/незручностей, які виникли.
7.3. Агент має право:
7.3.1. Вимагати від Благодійника дотримуватися всіх процедур оформлення та здійснення благодійної пожертви за правилами, викладеними в даних Правилах.
7.3.2. Здійснювати модифікацію будь-якого програмного забезпечення сайтів Агента (www.v-ticket.com.ua, www.concert.ua), припиняти роботу програмних засобів, що забезпечують функціонування сайту, за виявлення істотних несправностей, помилок та збоїв, а також з метою проведення профілактичних робіт та запобігання випадкам несанкціонованого доступу до сайту.
7.3.3. Визначати вартість Сервісного збору та Додаткових послуг, які будуть оплачені Благодійником. Вартість Доставки Благодійником оплачується окремо.
7.3.4. Вимагати від Благодійника повної оплати суми благодійної пожертви перед тим, як зробити видачу Запрошення Благодійнику.
7.3.5. За недотримання Благодійником будь-якого з пунктів даних Правил, відмовити йому в наданні Запрошення.
7.3.6. Застосовувати плату за Додаткові послуги які включають, але не обмежуються:
7.3.6.1. за персональну обробку благодійної пожертви оператором при оформленні через контакт-центр Concert.ua (телефон, он-лайн чат, e-mail);
7.3.6.2. за формування повідомлення з вкладеними Електронними запрошеннями та відправку їх електронною поштою Благодійнику;
7.3.6.3. за друк Запрошення для передачі його доставкою кур'єром;
7.3.6.4. за прийом та інкасацію грошових коштів при оплаті кур'єру послуг з доставки Запрошення;
7.3.6.5. та інші Послуги.
7.3.6.6. Розмір вартості Додаткових послуг визначається Агентом самостійно та може бути змінено в будь-який час.
7.4. Агент зобов'язаний:
7.4.1. Надавати Благодійнику необхідну інформацію про конкретний Захід.
7.4.2. Надати Благодійнику інструкції для оформлення/оплати/отримання Запрошення. Вичерпною інформацією вважається та інформація, яку Агент публікує на сайтах Агента www.v-ticket.com.ua, www.concert.ua.
7.4.3. Не використовувати персональні дані Покупця для розсилки матеріалів, що не мають відношення до послуг, які надаються Агентом.
7.4.4. Не передавати персональні дані третім особам та не використовувати їх з іншою метою.
РОЗДІЛ 8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
8.1. Агент не несе відповідальності за непрацездатність каналів зв'язку, за допомогою яких Благодійник здійснює з'єднання з Агентом.
8.2. Агент не несе жодної відповідальності за перенесення, заміну або скасування Заходу, а також за підготовку та проведення Заходу.
8.3. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов'язань Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та умов даних Правил.
8.4. Відповідальність Агента в процесі надання Благодійнику можливості здійснити благодійну пожертву обмежується функцією організації та здійснення взаємодії між Організатором та Благодійником з метою здійснення благодійної пожертви та передачі останньому Запрошення.
8.5. Агент не несе відповідальності за невідповідність очікуванням Благодійника та/або його суб'єктивної оцінки щодо здійснення благодійної пожертви. Поради та рекомендації, надані Благодійнику, не можуть розглядатися як надання будь-яких гарантій.
8.6. Благодійник бере на себе всі можливі ризики, пов'язані з його діями в разі допущення помилок та неточностей в наданні ним своїх даних.
8.7. Агент не несе відповідальності за будь-які збитки та моральну шкоду, отримані Благодійником в результаті помилкового розуміння та/або нерозуміння ним інформації про порядок оформлення благодійної пожертви, а також отримання та використання Запрошення.
8.8. У разі пред'явлення Благодійником будь-яких вимог щодо будь-яких проблем, пов'язаних з відвідуванням та/або перебуванням на Заході з порушенням терміну використання Запрошення, дані вимоги в будь-якому випадку не підлягають задоволенню.
8.9. Благодійник погоджується з тим, що розголошення Штрих-кодів (які нанесені на Запрошення) може призвести до втрати можливості використати зазначене Запрошення. Агент не несе жодної відповідальності за відвідування Заходу особою, яка повідомила Штрих-код та не є Благодійником та/або його представником.
8.10. Сторони звільняються від відповідальності за повне та/або часткове невиконання своїх зобов'язань по даних Правилах, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, тобто надзвичайних та невідворотних за даних умов обставин. До обставин непереборної сили, зокрема, відносяться: стихійні лиха, військові дії, страйки, дії та рішення державних органів влади, збої, що виникають в телекомунікаційних та енергетичних мережах.
8.11. Агент, його співробітники, директора, засновники, посадові особи або інші пов'язані сторони, спонсори, посередники, представники, партнери або будь-які інші особи, в тому числі діючі від імені Агента, не несуть відповідальності за будь-які прямі або непрямі збитки, що виникли в результаті здійснення Благодійником благодійної пожертви або отримання Запрошення, а також в результаті несанкціонованого доступу до персональних даних Благодійника, включаючи упущену вигоду.
РОЗДІЛ 9. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
9.1. Всі претензії які можуть породжуватись даними Правилами, повинні бути заявлені в письмовому вигляді протягом десяти днів з дати їх виникнення. Після закінчення зазначеного терміну претензії розглядатися Агентом не будуть.
9.2. Спори, що виникають при виконанні даних Правил, вирішуються з дотриманням претензійного порядку. Претензія подається Агенту в письмовому вигляді з додатком документів, що обґрунтовують вимоги, що пред'являються, в термін не більше 10 (десяти) календарних днів з дати виникнення причини спору. Пред’явлена претензія розглядається Агентом в термін не більше 10 (десяти) календарних днів.
9.3. За неможливості досягнення згоди щодо суперечок, що виникають, вони підлягають врегулюванню в судовому порядку згідно з чинним законодавством України.
9.4. З усіх інших питань, не передбачених даними Правилами, Сторони керуються чинним законодавством України.
РОЗДІЛ 10. ЗМІНА ТА РОЗІРВАННЯ ПРАВИЛ
10. Дані Правила вступають в силу з дати їх розміщення на сайті Агента і Організатора та діють до 08.09.2025 року. Положення цього пункту поширюються і на доповнення (зміни) до даних Правил.
11. У разі виникнення питань або коментарів, будь ласка, зверніться до нас за телефоном:
044 222 00 22
095 655 99 33
063 655 99 33
096 655 99 33
Або напишіть запит на info@concert.ua
Графік роботи:
з 09:00 до 21:00 (Понеділок - П'ятниця) / з 10:00 до 19:00 (Сб - Нд)