ПУБЛІЧНА ПРОПОЗИЦІЯ УКЛАСТИ ДОГОВІР (ОФЕРТА) на надання видовищної, та/або супутніх послуг шляхом придбання квитка
Цей документ є відкритою пропозицією (Офертою) Товариства з обмеженою відповідальністю «КОНЦЕРТ», що є юридичною особою за законодавством України, ідентифікаційний код – 43915844, Товариства з обмеженою відповідальністю «КОНЦЕРТ ЮА», що є юридичною особою за законодавством України, ідентифікаційний код - 45949896, яка адресована невизначеному колу осіб, укласти договір на надання видовищної, та/або супутніх послуг, шляхом продажу квитка (надалі - Договір) на викладених в цій Оферті умовах.
Відповідно до статті 633, 638, 641 Цивільного Кодексу України, цей Договір є публічним договором і, в разі прийняття (акцепту) викладених в ньому умов, будь-яка дієздатна фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа стає стороною за Договором та зобов'язується виконувати всі його умови.
Оферта вступає в силу з моменту її розміщення в мережі Інтернет за посиланням: https://concert.ua/page/offer / https://ukrticket.com.ua/page/offer / https://parter.ua/page/offer є безстроковою та діє до моменту її відкликання Агентом.
Місцем укладення цього Договору сторони визначають місцезнаходження Агента.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ.
В даному документі нижченаведені терміни, та визначення використовуються рівно як в однині так і в множині, в наступних значеннях:
1.1. «Договір» — публічний договір (оферта), адресована будь-якій фізичній особі та/або фізичній особі-підприємцю та/або юридичній особі укласти з ним публічний договір на надання видовищної, та/або супутніх послуг шляхом продажу квитка на викладених в ньому умовах. Розміщена Агентом за адресою: https://concert.ua/page/offer / https://ukrticket.com.ua/page/offer / https://parter.ua/page/offer . та/або доступна за вимогою Покупця в Точках продажу Квитків (далі за текстом використовується як Договір так і Оферта в залежності від контексту).
1.2. «Акцепт» - повне підтвердження та безумовне прийняття Покупцем всіх умов цієї Оферти.
1.3. «Сайт» - https://concert.ua / https://parter.ua / https://ukrticket.com.ua/uk - інтернет-сайт, що і є торговою площадкою, яка надає можливість Покупцям придбати Квиток на Захід.
1.4. «Система» - програмно-технічний комплекс Агента, призначений для ведення квиткового господарства, забезпечення обліку операцій та реалізації можливості бронювання (резервування), замовлення та придбання Квитків, і самостійний доступ Покупців до окремих блоків якого, можливий через мережу Інтернет на Сайті.
1.5. «Агент» - юридична особа за законодавством України (ТОВ «КОНЦЕРТ ЮА», ТОВ «КОНЦЕРТ»), яке надає Покупцям Супутні послуги від свого імені, а при укладенні правочинів на надання Видовищних послуг шляхом продажу квитків – виступає від імені, під контролем, в інтересах та за рахунок Організатора.
1.6. «Організатор» - юридична особа, або фізична особа-підприємець, або особа, що здійснює незалежну професійну діяльність, яка надає Видовищну послугу, шляхом організації Заходу, від імені, під контролем, і в інтересах та за рахунок якого Агент уповноважений здійснювати продаж квитків. Організатор має всі необхідні права на організацію та проведення Заходу.
1.7. «Квиток» - документ який підтверджує укладення договору між Покупцем та Організатором і право Глядача (Покупця) на одноразове відвідування (прохід, перегляд, прослуховування) Заходу Організатора (вхідний Квиток), в тому числі Електронний квиток. Квиток має упорядковану сукупність даних, в тому числі сформовану Системою, що включає значення реквізитів Квитка (вартість, розмір Збору за послуги, назви Заходу, місця, дати і часу його проведення та іншу додаткову інформацію правового або технічного характеру). Квиток не є товаром.
1.8. «Електронний квиток» — документ, сформований Системою в електронно-цифровій формі (сукупність параметрів і статусів в Системі), містить штрих-код, вартість, розмір Збору за послуги, назви Заходу, місця, дати і часу його проведення та іншу додаткову інформацію правового або технічного характеру.
1.9. «Штрих-код» – код сформований Системою який присвоюється Квитку або Сертифікату та ідентифікує його.
1.10. «Номінальна вартість квитка» - вартість Квитка встановлена Організатором для всіх Покупців.
1.11. «Ціна Квитка» (замовлення) - сукупна сума Номінальної вартості Квитка та Супутніх послуг.
1.12. «Замовлення» - обраний Покупцем Захід, на відвідування якого Покупець бажає придбати у Агента Квиток, для чого Покупець: погоджується з усіма умовами Оферти, обирає серед вільних до продажу на Сайті такий Захід, посадкове місце/місця, спосіб оплати Квитка; та щодо якого Покупець отримав від Агента підтвердження вартості Квитка, можливості його бронювання/резервування/придбання, розміром Супутніх послуг, та здійснив таке його бронювання/резервування/оплату. Замовлення серед іншого містить загальну суму, дату та час замовлення/оплати та інші супутні дані. Замовлення формується з урахуванням розміру встановлених податків та зборів встановлених чинним законодавством України.
1.13. «Покупець» - фізична особа, яка досягла повнолітнього віку відповідно до законодавства країни свого громадянства та/або фізична особа-підприємець та/або юридична особа якій Агентом на умовах встановлених цією Офертою надаються послуги з бронювання, оформлення та реалізації Квитків на Заходи. Покупець купує та оплачує Видовищну та Супутню послугу.
1.14. «Глядач» (слухач) - особа, яка безпосередньо відвідує Захід по Квитку, пред’являючи його на контроль, і споживає Видовищну послугу (в тексті Договору виживається як Глядач та/або Покупець в залежності від контексту).
1.15. «Захід» — культурно-видовищний захід, у тому числі але не виключно театральний спектакль, концерт, циркова вистава, фестиваль, шоу, лекція, вистава, спортивне змагання, тренінг та будь-яка інша сукупність дій, спрямованих на організацію надання Видовищної послуги в одному місці й часі, об’єднані єдиною метою й характером, відвідування якої можливо тільки після пред’явлення спеціального документа — Квитка та/або Електронного квитка. Захід проводиться Організатором.
1.16. «Період проведення Заходу» - визначений Організатором період часу протягом якого проходить Захід. Період проведення Заходу зумовлений індивідуальною (неповторною) програмою виступу Артистів, а тому час проведення Заходу може відрізнятись від попередньо заявленого періоду проведення Заходу.
1.17. «Видовищна послуга» - послуга культурного, просвітницького, спортивного характеру, яка надається Покупцеві Організатором у рамках Заходу, при безпосередній присутності Глядача на такому Заході.
1.18. «Супутні послуги» - послуги, які нерозривно пов’язані з процедурою продажу Квитка за допомогою Системи, та які надаються Агентом та споживаються Покупцем безпосередньо під час продажу Квитка.
1.19. «Збір за послуги» - частина вартості Супутніх послуг Агента, яка оплачується Покупцем одночасно та разом з Номінальною вартістю Квитка з метою покриття (компенсації) витрат Агента, що виникають під час надання ним послуг з організації продажу Квитків, включаючи але не обмежуючись технічним забезпеченням продажу Квитків, підтримкою інфраструктури Агента, забезпеченням безпеки інформації, компенсація вартості фінансових операцій (еквайринг, наданням інформації Покупцям, обробкою Замовлень) тощо. Величина розміру Збору за послуги для кожного Квитка визначається Агентом за угодою з Організатором, або Агентом самостійно в процентному співвідношенні до Номінальної вартості Квитка або фіксована вартість.
1.20. «Додаткові послуги» - частина вартості Супутніх послуг Агента, які не входять до Збору за послуги але які Агент може додатково надавати Покупцям за додаткову плату, розмір якої визначається Агентом самостійно.
1.21. «Бронювання» - сформоване Замовлення яке знаходиться в режимі очікування оплати Покупцем.
1.22. «Період дії бронювання» — період часу з моменту оформлення Замовлення до моменту вчинення оплати Замовлення, встановлений Агентом в Системі протягом якого Квитки включені в Замовлення, недоступні для використання іншими особами, крім Покупця цього Замовлення протягом всього Періоду бронювання.
1.23. «Анулювання» - видалення Квитків із Замовлення з автоматичним перенесенням їх у вільний продаж в Системі (Сайті). Якщо Замовлення не сплачено то воно Анулюється автоматично.
1.24. «Точка продажу» — каса з продажу Квитків як Агента так і Субагентів Агента.
1.25. «Правила перебування в Закладі/на Заході» - це норми й правила Закладу/Організатора, встановлені для Глядачів під час їх перебування в Закладі/на Заході.
1.26. «Субагент» — юридична особа, або фізична особа-підприємець, або особа, що здійснює незалежну професійну діяльність, яка здійснює продаж Квитків Покупцям на підставі укладених з Агентом договорів з продажу квитків на різні Заходи. Правила цієї Оферти для таких договорів мають силу, якщо інше не вказано в договорі між Агентом і Субагентом.
1.27. «Принципал» - юридична особа, або фізична особа-підприємець, або особа, що здійснює незалежну професійну діяльність яка доручає Агенту від імені Принципала та/або Організатора за його рахунок надавати послуги з продажу Квитків на Захід.
1.28. «Персональні дані» - це відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка за їх допомогою ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована (в тому числі але не виключно: прізвище, ім’я, стать, контактний номер телефону, місто).
1.29. «Сертифікат» - документ, що формується з використанням Системи, який надає право на часткову або повну оплату вартості Квитка(ів) при оформленні замовлення на Сайті, де у відповідному розділі необхідно ввести штрих-код, після чого Сертифікат втрачає свою силу та не може бути використаний повторно.
2. ПЕРЕДУМОВИ
2.1. Даний Договір (Оферта) регламентує умови та порядок продажу Квитків, а також права та обов’язки, що виникають у зв'язку з цим у Агента, Покупця та Організатора.
2.2. Продаж Квитків Покупцю (в тому числі Електронних квитків), проводиться виключно на умовах цієї Оферти та лише в разі її повного та беззастережного прийняття всіх умов цієї Оферти Покупцем (акцепту Оферти). Частковий Акцепт, а також Акцепт на інших умовах не допускається. Використання Покупцем послуг Агента на запропонованих у цій Оферті умовах, свідчить про укладення між ними цього Договору.
2.3. Якщо Покупець не приймає в повному обсязі умови цієї Оферти, продаж Квитків (в тому числі Електронних квитків), не проводиться. Придбані Покупцем Квитки не можуть бути повернуті, в разі незгоди Покупця з умовами цієї Оферти. Повернення коштів за придбані Покупцем Квитки можливе лише в порядку та на умовах встановлених цією Офертою.
2.4. При придбанні Квитків у Агента юридичною особою або фізичною особою-підприємцем, оплата Квитків в даному випадку проводиться тільки за допомогою перерахування грошових коштів на банківський рахунок Агента на підставі рахунку, що виставляється Агентом.
2.5. Положення цієї Оферти можуть бути змінені Агентом без будь-якого попереднього повідомлення та/або погодження Покупців. Нова редакція Оферти вступає в силу з моменту її розміщення (опублікування) на Сайті (за необхідності в Точках продажу), якщо інше не передбачено новою редакцією Оферти. Використання Покупцем послуг Агента після внесення змін до тексту Оферти означає Акцепт Оферти з урахуванням внесених змін.
2.6. Реєструючись на Сайті Покупець гарантує досягнення повнолітнього віку відповідно до законодавства країни свого громадянства.
2.7. Умови цієї Оферти дійсні як для Покупців, що здійснюють оплату через Сайт так і в Точках продажу, та не залежать від форми оплати.
2.8. Агент має право розірвати Оферту в будь-який час без попереднього повідомлення Покупця у разі порушення останнім умов цієї Оферти та інших правил.
2.9. На виконання Закону України “Про забезпечення функціонування української мови як державної” вся інформації на Сайті розміщена на Українській мові. Покупець на власний розсуд може обрати іншу мову Сайту (Російську мову або Англійську мову). При цьому мовою Квитка є мова яку Покупець обрав на Сайті (наприклад якщо Покупець обрав Англійську версію Сайту то і Квиток буде на Англійській мові).
2.10. Агент має право самостійно виконувати дії щодо розповсюдження Квитків, а також за своїм розсудом передавати такі права третім особам без додаткового узгодження з Організатором та Покупцем.
2.11. Даний Договір має не монопольний характер, Агент має право представляти інших суб'єктів господарювання та укладати будь які інші договори без будь-якого додаткового погодження з іншою стороною.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. На умовах визначених у цій публічній пропозиції (Оферті), а також істотних умовах, обумовлених та підтверджених сторонами в окремому Замовленні:
3.1.1. між Організатором та Покупцем укладається договір на надання Видовищної послуги, за яким Організатор бере на себе зобов’язання надати Покупцеві право (доступ) на відвідування Глядачем Заходу, і споживання Видовищної послуги, на яку Покупець придбає у Агента Квиток, а Покупець зобов’язується оплатити Агенту вартість такої Видовищної послуги (далі – Договір на надання Видовищної послуги).
3.1.2. між Агентом та Покупцем, укладається договір на надання Супутніх послуг, за яким Агент бере на себе зобов’язання надати Покупцеві замовлені ним Супутні послуги, а Покупець зобов'язується сплатити Агенту вартість таких Супутніх послуг (далі – Договір на надання Супутніх послуг). Супутні послуги нерозривно пов’язані з продажем Квитка незалежно від його форми (електронний, паперовий), процедури Замовлення (Інтернет, Call-center, Точки продажу), та форми оплати, а тому надаються Покупцеві обов’язково при кожному продажу Квитка.
3.2. Покупець розуміє та погоджується з тим, що сплачена ним Ціна Квитка складається з двох послуг, а саме: - договір на надання Видовищної послуги (надається Організатором); - договір на надання Супутніх послуг (надається Агентом).
4. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ
4.1. Ця Оферта містить умови при згоді й дотриманні яких Покупець може придбати Видовищні й Супутні послуги шляхом купівлі Квитка у Агента, і дія якої поширюється на всі способи здійснення Покупцем Замовлення та форми його оплати. Істотні та додаткові умови укладених: Договору на надання Видовищної послуги та Договору на надання Супутніх послуги, містяться в цій Оферті та здійсненому Замовленні (його специфікації).
4.2. В результаті придбання Квитка на Захід між Покупцем і Організатором укладається Договір на надання Видовищної послуги, визначеної у Квитку. Придбаний у Агента Квиток на Захід Організатора підтверджує зобов’язання Організатора перед Покупцем: забезпечити пропуск Глядача (тобто для пред’явника Квитка) у зазначені в Квитку строки проведення Заходу, та місці розташування Закладу, з метою споживання Глядачем Видовищної послуги.
4.3. Для споживання Видовищної послуги Покупцю / Глядачеві необхідно здійснити всі залежні від нього заходи, як-от:
4.3.1. замовити й оплатити Квиток (процедура описана в окремому розділі цієї оферти).
4.3.2. отримати Квиток в спосіб визначений 8 розділом Оферти.
4.3.3. вчасно прибути до Закладу, в якому проводиться Захід, пройти контроль (пред’явити Квиток до погашення), і, якщо у Квитку зазначено окреме посадкове місце – зайняти його. Якщо іншого не буде вказано в умовах Організатора, які будуть обумовлені при замовленні Квитка. Доступ Глядачів у Заклад, у якому буде проводитися Захід, відкривається за одну годину до запланованого початку Заходу, і триває до фактичного початку Заходу. Пройти контроль на Заході по непогашеному Квитку можна тільки один раз (Квиток може бути відсканований лише один раз - після цього він стає недійсним). У випадку якщо Глядач після проходження контролю, вийде за його межі, повторне проходження за погашеним Квитком, та пропуск Глядача на Захід буде неможливий, навіть при пред’явленні погашеного Квитка. Запланований початок Заходу обумовлюється при замовленні Квитка, і вказується у Квитку. У тому випадку якщо Глядач зі своєї вини або ініціативи не прибув вчасно в Заклад, та/або не пройшов контроль, та/або до початку чи закінчення Заходу покинув Заклад, Організатор, за умови що він провів Захід, вважається таким, який належним чином виконав умови Договору про надання Видовищної послуги (надав Покупцеві доступ до Заходу, та можливість споживання Видовищної послуги), і не несе відповідальності перед Глядачем та/або Покупцем за неотримання таким Глядачем та/або Покупцем Видовищної послуги (в даному випадку грошові кошти Покупцю за жодних обставин не повертаються).
4.3.4. не залишати зі своєї ініціативи Заклад до завершення Заходу. В разі якщо Глядач зі своєї ініціативи покинув Захід до його завершення, і за умови, що Захід відповідає зазначеному у Квитку, Видовищна послуга вважається наданою/спожитою Покупцем/Глядачем у повному обсязі й належним чином (в даному випадку грошові кошти Покупцю за жодних обставин не повертаються).
4.3.5. не порушувати Правил перебування в Закладі/на Заході, встановлені Організатором та/або Закладом. Такі Правила перебування в Закладі/на Заході частково вказуються у Квитку й можуть бути доповнені/змінені Організатором та/або Закладом.
4.4. Супутні послуги Агента замовляються й споживаються Покупцем у момент здійснення ним Замовлення Квитка на Захід за процедурою, обумовленою в цій Оферті до моменту оплати Покупцем Збору за послуги у складі Ціни Квитка. Факт оплати Покупцем Збору за послуги є підтвердженням повної згоди Покупця з усіма умовами отримання Супутніх послуг, а також підтвердженням факту належного надання таких Супутніх послуг Агентом, та їх безспірного споживання Покупцем.
4.4.1. Здійснюючи оплату Квитка, Покупець добровільно приймає та погоджується з тим, що він не має права на повернення грошових коштів сплачених за Супутні послуги, а також Покупець відмовляється від права на оскарження здійсненого ним платежу у картковій платіжній системі (ЧАРДЖБЕК (chargeback)).
4.5. За належне надання Агентом Покупцеві Супутніх послуг відповідальність несе Агент.
5. ПРОЦЕДУРА ЗАМОВЛЕННЯ КВИТКІВ (УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ)
5.1. Здійснюючи замовлення Покупець підтверджує те, що він ознайомлений з усіма умовами цієї Оферти, Правилами перебування в Закладі/на Заході, такі умови йому зрозумілі, і він зобов’язується їх належним чином та в повному обсязі дотримуватись й виконувати.
5.2. Замовлення Квитків здійснюється одним з таких можливих способів:
5.2.1. он-лайн, шляхом доступу до Системи: з веб-браузера, перейшовши на Сайт, і пройшовши процедуру Замовлення й оплати Квитка;
5.2.2. у Точці продажу шляхом проходження процедури Замовлення й оплати Квитка.
5.3. Процедура Замовлення Квитка Організатора й Супутніх послуг Агента (узгодження й підтвердження згоди кожної сторони з усіма істотними та додатковими умовами договорів, що укладаються) передбачає проходження сторонами таких обов’язкових етапів:
5.3.1. обрання Покупцем конкретного посадкового місця на обраний Захід, Квиток на який він бажає придбати, та який перебуває у вільному продажу Агента (тобто який не зарезервований, не заброньований, і не проданий на момент здійснення Замовлення);
5.3.2. підтвердження Покупцем згоди на придбання обраного ним Квитка шляхом підтвердження згоди з остаточно сформованою сумою Замовлення (Ціною Квитка). Таке підтвердження Покупець робить усно (при замовленні за телефоном чи в Точці продажу), або натиснувши на відповідну кнопку, яка містить підтвердження згоди, при замовленні через Сайт. Таке підтвердження Покупця вважається повною його згодою з умовами придбання обраної Видовищної послуги Організатора, та Супутньої послуги Агента. Здійснюючи таке підтвердження Покупець тим самим однозначно підтверджує, що він: - своєчасно та попередньо одержав необхідну, доступну, достовірну та не двозначну інформацію передбачену Законом України «Про захист прав споживачів» про Видовищну послугу та Супутні послуги, яка забезпечує можливість їх свідомого та компетентного вибору, і така інформація є для нього повністю зрозумілою, прийнятною і достатньою за формою та обсягом. - самостійно ознайомився з актами (рішеннями) органів державної влади України щодо заходів цивільної безпеки в умовах воєнного стану та у разі оголошення сигналів повітряної тривоги.
5.3.3. підтвердження Агентом можливості замовлення Видовищної послуги й Супутньої послуги, шляхом придбання Покупцем обраного в Замовленні Квитка. Таке підтвердження Агент висловлює письмово через Сайт (якщо Замовлення здійснюється через Сайт), або усно (касира/оператора Call Center). Після підтвердження Покупцем згоди на придбання обраного ним Квитка, та підтвердження Агентом можливості придбання Покупцем такого Квитка, такий Квиток вважається Замовленим, та резервується за Покупцем. Такий резерв триває до оплати Покупцем замовленого ним Квитка, однак не більш ніж двадцять (20) хвилин – у випадку здійснення Покупцем замовлення через Сайт, або не більш ніж одна (1) хвилина – у випадку здійснення Покупцем замовлення в Точці продажу. У тому випадку, якщо Покупець не оплатить замовлення (Ціну Квитка) протягом зазначеного часу резервування, замовлення вважається анульованим, і Квиток повертається у вільний продаж;
5.3.4. оплата Ціни Квитка може проводитися в готівковій або безготівковій формі на вибір Покупця (із запропонованих на Сайті), який він робить при Замовленні. Оплата в готівковій формі може здійснюватися в Точках продажу. Оплата в безготівковій формі може здійснюватися шляхом оплати Ціни Квитка платіжним дорученням, або за допомогою спеціальних платіжних засобів банківських та небанківських платіжних систем, чи міжнародних платіжних систем. За збереження та захист даних таких платіжних засобів, а також за здійснення платежу несе банк, чи платіжна система за допомогою якої Покупець здійснює оплату. Оплата в безготівковій формі платіжним дорученням вважається здійсненою в момент одержання Агентом коштів на свій поточний банківський рахунок. Оплата в безготівковій формі за допомогою платіжних засобів вважається здійсненою в момент одержання Агентом від оператора платіжної системи електронного підтвердження транзакції, за умови подальшого зарахування (одержання) коштів, у розмірі Ціни замовленого Квитка(ів), на банківський рахунок Агента. При оплаті платіжним дорученням чи за допомогою платіжних систем з Покупця на користь банків чи операторів платіжних систем може стягуватись окрема плата за розрахунково-касове обслуговування, яка не включена в Ціну Квитка.
5.4. Здійснивши оплату Замовлення й одержавши Квиток, між Організатором та Покупцем укладається Договір на надання Видовищної послуги. Отримати таку Видовищну послугу може Глядач (тобто Покупець, або третя особа, у випадку укладення Покупцем договору на користь третьої особи), який пред’явить на вході в Заклад, у якому буде проходити Захід, дійсний Квиток на контроль.
6. ПРАВИЛА АКЦЕПТУ
6.1. Замовлення вважається здійсненим, а ця Оферта повністю й добровільно прийнята (Акцептована) Покупцем на умовах, які передбачені в Оферті та конкретному Замовленні, після здійснення всіх дій, передбачених в п.5.3. цієї Оферти, у момент повної оплати Покупцем ціни Замовлених Квитків Агентові.
6.2. Акцептуючи дану Оферту Покупець гарантує та підтверджує те, що він своєчасно (тобто до придбання Видовищної та Супутньої послуги) отримав необхідну, зрозумілу, доступну та достовірну інформацію про замовлені ним Видовищні та Супутні послуги, в тому числі назву Заходу, імена (псевдоніми) артистів, про використання чи невикористання фонограм, Номінальну ціну Квитка, Ціну Квитка, порядок і умови його придбання, використання, повернення, комісію банків та винагороду платіжних систем за перерахування грошей, а також про осіб Організатора, Агента, і що така інформація була ним вірно сприйнята, та дозволила йому здійснити свідомий та компетентний вибір і здійснити Замовлення, а також усвідомлює те, що Агент уповноважений здійснювати від імені Організатора обмежений перелік дій, які спрямовані винятково на укладення Договору на надання Видовищної послуги (продаж права на відвідування Заходу й одержання Видовищної послуги Організатора), шляхом продажу Квитка.
6.3. Також Акцептуючи дану Оферту Покупець погоджується з тим, що Агент не несе жодної відповідальності за невиконання або неналежне виконання Організатором зобов’язань, які покладені на нього Законом України «Про захист прав споживачів», або які він візьме на себе перед Покупцем за Договором на надання Видовищної послуги, а так само й за будь-які інші порушення (включаючи завдання збитків чи шкоди), допущені Організатором при організації проведення Заходу, а також не здійснює функцій Організатора, як виконавця Видовищної послуги, щодо своєчасного надання Покупцям необхідної, зрозумілої, доступної та достовірної інформації про Видовищну послугу та особу Організатора, та прийняття претензій від Покупців стосовно Видовищних послуг Організатора, тобто всі претензії щодо неналежного їх інформування, або Видовищних послуг Покупці мають направляти Організатору. Якщо між Організатором і Агентом не буде досягнута згода про інше, Агент не уповноважений та не приймає від Покупця відмову від Квитка, не повертає грошові кошти за продані Квитки.
7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
7.1. ПОКУПЕЦЬ МАЄ ПРАВО:
7.1.1. Самостійно з відкритих джерел отримувати інформацію про вартість Квитків на Заходи, розміри Збору за послуги та вартості Додаткових послуг в інших квиткових операторів, та керуючись отриманою інформацією приймати рішення про придбання Квитків у Агента.
7.1.2. Отримувати інформацію про правила продажу Квитків, наявних категорій Квитків та іншої інформації щодо Заходів, якою володіє Агент в рамках своїх повноважень, з використанням способів зазначених на Сайті.
7.1.3. Самостійно обирати спосіб оплати Квитка із запропонованих Агентом на Сайті. При цьому Покупець зобов'язаний самостійно ознайомитися з правилами користування тим чи іншим способом платежу.
7.1.4. Направляти відгуки про роботу Агента за контактами Агента.
7.2. ПОКУПЕЦЬ ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ:
7.2.1. Вказувати винятково повну та достовірну інформацію про себе, вибраний спосіб оплати та інші дані, що вказуються при замовленні Квитка. У тому випадку якщо Замовлення Покупця не буде виконано/буде виконано не коректно, не точно, або неповно через помилкові, не точні або неповні відомості про Покупця, його реквізити допущені Покупцем при здійсненні замовлення, чи його оплаті – ні Організатор, ні Агент не несуть відповідальності за невиконання, чи неналежне виконання взятих на себе зобов’язань за відповідним Замовленням.
7.2.2. Детально ознайомитися з усіма правилами цієї Оферти та прийняти їх при здійсненні покупки Квитка, а також всі додаткові правила, що регулюють відносини Сторін за цією Офертою.
7.2.3. Покупець має право відмовитися від придбання Квитка у Агента до моменту вчинення оплати Замовлення відповідно до умов, що передбачені цією Офертою. Така відмова потягне за собою припинення перед Покупцем всіх обов’язків Агента.
7.2.4. Покупець самостійно несе всю відповідальність за неповнолітніх дітей, в інтересах яких він купує Квиток.
7.2.5. Оплатити у повному обсязі вартість Квитків та Супутніх послуг.
7.2.6. Дотримуватись Правил перебування в Закладі/на Заході.
7.2.7. У випадках, зазначених в цій Оферті анулювати Замовлення, повернути придбаний Квиток Організатору, та вимагати у нього повернення Номінальної ціни Квитка на умовах та в порядку, передбаченому Розділом Х Інструкції з ведення квиткового господарства в театрально-видовищних підприємствах та культурно-освітніх закладах, затвердженої Наказом Міністерства культури і мистецтв України №452 від 07.07.1999 року та Закону України «Про театри і театральну справу».
7.2.8. Не розміщувати, не публікувати, не передавати та не поширювати повідомлення які можуть носити злочинний характер або заподіяти будь-яку шкоду Агенту, Принципалу, Організатору та іншим Покупцям.
7.2.9. З метою запобігання можливості використання придбаного Квитка сторонньою особою, Покупець/Глядач зобов’язані прикладати всіх залежних від них зусиль, завдяки яким такий Квиток або нанесена на ньому інформація, не могли б потрапити третім особам, в тому числі не робити копії Квитка та в жодному разі не розголошувати Штрих-кодів Квитка.
7.2.10. Покупець (Глядач) зобов’язується виконувати та дотримуватись актів (рішень) органів державної влади України направлених на запобігання поширення на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, в тому числі але не виключно Постанову Кабінету Міністрів «Про встановлення карантину та запровадження обмежувальних протиепідемічних заходів з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2» від 9 грудня 2020 р. № 1236 (https://cutt.ly/gEYAiTI).
7.3. АГЕНТ МАЄ ПРАВО:
7.3.1. Вимагати від Покупця дотримуватися всіх процедур оформлення та оплати Замовлення за правилами викладеними в цій Оферті.
7.3.2. В разі відмови Покупця прийняти умови даної Оферти, відмовити Покупцеві в продажу йому Квитка та наданні Супутніх послуг.
7.3.3. Вимагати від Покупця виконання зобов’язань покладених на Покупця/Глядача, згідно умов цієї Оферти.
7.3.4. Відмовити Покупцеві в продажі йому Квитка та наданні Супутніх послуг якщо Покупець порушує умови здійсненого ним Замовлення.
7.3.5. Змінювати або припиняти дію цієї Оферти в односторонньому порядку. Така зміна або призупинення дії цієї Оферти не поширюється на здійснені до таких змін Замовлення, які були прийняті до виконання.
7.3.6. Здійснювати модифікацію будь-якого програмного забезпечення Системи та/або Сайту. Припиняти роботу програмних засобів, що забезпечують функціонування Системи та/або Сайту, з метою виявлення несправностей, помилок та збоїв, а також з метою проведення профілактичних робіт та запобігання випадкам несанкціонованого доступу. Агент не несе жодної відповідальності за непрацездатність каналів зв'язку, за допомогою яких Покупець здійснює з'єднання з Сайтом.
7.3.7. Встановлювати та змінювати вартість Супутніх послуг в односторонньому порядку та в будь-який час.
7.3.8. Включати до вартість Замовлення та стягувати з Покупця вартість Збору за послуги та вартість Додаткових послуг.
7.3.9. За недотримання Покупцем будь-якого з пунктів даної Оферти відмовити йому в укладенні Договору на надання Видовищних та Супутніх послуг.
7.3.10. Додавати до Номінальної вартості квитка додаткову плату за Додаткові послуги які включають, але не обмежуються: